Pour se Realiser payer quand ses clients ne donnent plus de nouvelles il faudra veiller a suivre de pres ses factures, relancer et se renseigner concernant vos clients autant que possible.

Pour se Realiser payer quand ses clients ne donnent plus de nouvelles il faudra veiller a suivre de pres ses factures, relancer et se renseigner concernant vos clients autant que possible.

Dans le cas de factures impayees mieux vaut prevenir que guerrir. L-Expert-comptable vous donne ses astuces concernant une gestion optimale du suivi des paiements clients et vous explique la methodologie de relance des factures et les procedures qui s’offrent a l’entreprise…

Vous passez la temps libre a relancer ces clients : retards de paiement, service comptable en vacances, factures qui s’egarent. Il va i?tre moment de mettre au point une methode de paiement, impliquant une vraie gestion du recouvrement des factures. J’ai perennite de ce entreprise en depend. L-Expert-comptable vous deroule le processus de gestion des retards de paiement et la procedure judiciaire en dernier recours.

Etape 1 : connaitre le processus d’achat de vos clients

Pour eviter les mauvaises surprises, le plus pertinent sera alors d’anticiper le paiement d’une composition, en vous rapprochant du ou des service(s) concerne(s).

  • Qui, aupres de votre firme cliente, decide d’acheter votre service ou votre prestation ?
  • Qui valide le paiement et surtout, qui l’execute ?

Cela va effectivement exister quelques intervenants dans le processus d’achat. Votre role consiste a connaitre tous les interlocuteurs concernes, un role dans le paiement de votre composition, leur service et leurs coordonnees, pour vous tourner rapidement par la excellente personne en cas de retard.

Etape 2 : encadrer votre composition et toutes vos conditions generales de ventes

Notre date de paiement, lequel pourra d’ailleurs differer une date de livraison de ce produit ou de votre prestation, fera part des mentions chatrandom connexion obligatoires a faire apparaitre via votre facture et dans vos conditions generales de vente.

Le Code de commerce precise que le delai de reglement client reste fixe au 30e jour suivant la date de reception du produit ou d’execution en prestation. Si les parties paraissent d’accord, il va etre inferieur ou superieur a 30 semaines, mais il ne va pas exceder quarante-cinq jours fin de mois ou soixante temps a compter d’la date d’emission de la composition.

Plusieurs penalites de retard doivent egalement etre prevues, dont le taux legal reste fixe par la Banque Centrale Europeenne (un taux plafond et un taux plancher sont a respecter). Ces penalites seront applicables des Au moment suivant la date d’echeance d’une composition. Enfin, sachez qu’une indemnite forfaitaire Afin de frais de recouvrement d’une valeur de 40 euros pourra etre reclamee par le creancier, en plus des penalites de retard.

(Article L441-6 du Code de commerce)

En encadrant au maximum vos factures et ces conditions generales de vente, vous ne laissez rien au hasard ! Le tribunal saisi en cas de dernier recours ne peut qu’ordonner le paiement aupres de votre client.

Attention, dans la situation d’une transaction entre specialises, claque de ne pas indiquer le taux des penalites de retard dans la facture et au sein des conditions generales de vente reste passible d’une amende pouvant atteindre 75 000 euros.

Etape 3 : la relance client

De nombreuses entreprises commencent avec relancer un client via courrier simple. Cette methode n’est pas forcement plus efficace que le mail et il vaudra plus prendre le taureau par les cornes en telephonant en direct a l’interlocuteur concerne. Transparence et fermete sont nos maitres mots de l’argumentaire qui vous attend.

N’hesitez gui?re a connaitre precisement pourquoi la composition n’a pas ete payee a temps libre. Vous pouvez aussi invoquer l’impact du retard de paiement concernant votre tresorerie. Un mail envoye a ce interlocuteur finalisera la discussion et y laissera une trace ecrite.

Etape 5 : facturer les penalites de retard

Si la client n’a gui?re reagi a la appel telephonique, il est temps de lui faire parvenir la facture des penalites de retard qui auront ete mentionnees dans le document ainsi que dans vos conditions generales de vente.

Etape 6 : le courrier de mise en demeure

Pour laisser une derniere chance a ce client, vous pourrez lui adresser un courrier de mise en demeure (idealement par recommande avec accuse de reception) specifiant votre volonte de saisir le tribunal en cas de non-paiement d’une facture et des penalites de retard sous le delai que vous aurez choisi. Notez que le courrier de mise en demeure n’est gui?re obligatoire, mais il vous servira en cas de saisine du juge.

Etape 7 : l’ordonnance d’injonction de payer

J’ai loi prevoit une procedure simplifiee Afin de nos firmes demunies face a un client mauvais payeur. En dernier recours, vous pouvez adresser une requete aupres du tribunal, en remplissant votre formulaire specialement dedie a cet effet (CERFA 12 948). Notre tribunal est en mesure de aussi rendre une ordonnance d’injonction de payer, puis, sans contestation de la part de ce client, la rendre executoire pour valoir decision de justice. Mes huissiers pourront aussi proceder a la saisie de ce client. Cette procedure necessite une extreme rigueur de ce part puisque le tribunal verifiera la validite de vos factures, de vos conditions generales et les modalites de relance client effectuees.

Cette procedure simplifiee evite au creancier et au debiteur de comparaitre, sauf si votre dernier conteste l’ordonnance.

En conclusion, l-Expert-comptable ne va que vous recommander de mettre en place une veritable methode de suivi de vos factures et d’anticiper le relationnel avec votre client. Nous le disions, transparence et fermete vous permettront d’eviter le soir recours.

Ce texte fut redige via le cabinet d’expertise comptable Sur les forums L-Expert-comptable.com. Notre specialite : aider les entrepreneurs a se lancer et leur epargner la corvee d’une comptabilite.

Nos petits plus : des outils innovants, des prix bienveillants, des sourires constamment.

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